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Assistance et contacts
Pour toute question relative aux commandes, paiements, remboursements, à la sécurité ou au site, écrivez à info@easyloot.shop.
01
Contact officiel
E-mail : info@easyloot.shop
Il s'agit de l'unique canal public d'assistance. Nous ne demandons jamais le mot de passe Steam, le code d'authentification à deux facteurs, le numéro complet de carte, le CVC/CVV ni des identifiants de paiement secrets.
02
À joindre à votre demande
- numéro de transaction ou de paiement
- brève description du problème
- date et heure approximative
- captures d'écran ou autres preuves
- solution demandée
03
Délai de réponse
Nous nous efforçons de fournir une première réponse sous 24 heures. Les litiges complexes et les vérifications de paiement peuvent nécessiter davantage de temps.
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