EASYLOOT · Documentos
Soporte y contactos
Para consultas sobre pedidos, pagos, reembolsos, seguridad o el sitio web, escriba a info@easyloot.shop.
01
Contacto oficial
Correo electrónico: info@easyloot.shop
Este es el único canal público de soporte. Nunca solicitamos la contraseña de Steam, el código de autenticación de dos factores, el número completo de la tarjeta, el CVC/CVV ni credenciales de pago secretas.
02
Incluya en su solicitud
- número de la operación o del pago
- una descripción breve del problema
- fecha y hora aproximada
- capturas de pantalla u otras pruebas
- la solución solicitada
03
Plazo de respuesta
Nuestro objetivo es proporcionar una primera respuesta en un plazo de 24 horas. Las disputas complejas y las comprobaciones de pago pueden requerir más tiempo.
Atención al cliente: info@easyloot.shop